Tout le monde ne veut pas être un touche-à-tout. En effet, dans l'environnement actuel du marketing et des soins de santé, porter la casquette de spécialiste est souvent considéré comme un avantage. C’est peut-être l’un des facteurs qui poussent les PCU vers une ère de spécialisation.
À l’instar d’autres disciplines de soins de santé, l’optométrie évolue aujourd’hui vers cette tendance à la spécialisation, que de nombreux acteurs du marché considèrent comme un différenciateur de pratique, un moyen de servir les patients de manière plus large et une tendance liée à un intérêt croissant des optométristes pour la pratique des soins oculaires médicaux. , à mesure que le champ de pratique s’est élargi.
« La tendance à la spécialisation est souvent le résultat de la règle d’allocation des portefeuilles. En termes simples, la règle d'attribution du portefeuille est que chaque personne/patient dispose d'un certain montant d'argent qu'il dépensera chaque année en soins médicaux », a déclaré Mark Wright, OD, rédacteur professionnel de Review of Optometric Business.
Il a ajouté : « Un exemple courant qui se produit dans un cabinet pour un patient chez qui on a diagnostiqué une sécheresse oculaire est qu'on lui donne une liste de chasse au trésor : achetez ces gouttes pour les yeux à la pharmacie, ce masque pour les yeux sur ce site Web, et ainsi de suite. La question pour un cabinet est de savoir comment maximiser la part de cet argent qui pourrait être dépensée dans le cabinet.
Dans ce cas, la considération est la suivante : les gouttes oculaires et le masque oculaire pourraient-ils être achetés au cabinet plutôt que le patient doive aller ailleurs ? » a demandé Wright.
Les OD prennent également en compte aujourd'hui le fait que, dans la vie de tous les jours, les patients ont changé la façon dont ils utilisent leurs yeux, notamment en raison de l'augmentation du temps passé devant un écran. En conséquence, les optométristes, en particulier ceux qui consultent des patients en cabinet privé, ont réagi en envisageant plus activement, voire en ajoutant des spécialités, pour répondre aux besoins changeants et plus spécifiques des patients d'aujourd'hui.
Ce concept, considéré dans un contexte plus large, selon Wright, est une pratique générale qui identifie un patient souffrant de sécheresse oculaire. Font-ils plus que simplement les diagnostiquer ou vont-ils plus loin et les traitent ? La règle d'attribution du portefeuille stipule que, lorsque cela est possible, ils devraient les traiter plutôt que de les envoyer à quelqu'un ou à un endroit où ils dépenseraient les dollars supplémentaires qu'ils vont de toute façon dépenser.
"Vous pouvez appliquer ce principe à n'importe quelle pratique proposant une spécialisation", a-t-il ajouté.
Avant que les cabinets ne deviennent une spécialité, il est important que les OD recherchent et analysent diverses façons qui pourraient être disponibles pour développer la pratique. Souvent, le meilleur endroit pour commencer est de demander à d’autres PCU déjà impliqués dans la spécialité potentielle. Une autre option consiste à examiner les tendances actuelles du secteur, les données démographiques du marché et les objectifs professionnels et commerciaux internes afin de déterminer la solution optimale.
Il existe une autre idée sur la spécialisation : celle de la pratique qui exécute uniquement le domaine de spécialisation. C'est souvent une option pour les OD qui ne veulent pas avoir affaire aux « patients de pain et de beurre », a déclaré Wright. « Ils veulent seulement traiter avec des personnes qui ont besoin de spécialisation. Pour ce cabinet, plutôt que d'avoir à trier un grand nombre de patients à bas salaire pour trouver des patients qui ont besoin de soins de plus haut niveau, ils laissent d'autres cabinets le faire à leur place. Les cabinets spécialisés, s’ils ont correctement fixé le prix de leurs produits, devraient générer un revenu brut et un revenu net plus élevés qu’un cabinet généraliste tout en ne traitant que les patients qu’ils souhaitent.
Mais cette méthode de pratique peut soulever le problème selon lequel de nombreux cabinets proposant une spécialité ne fixent pas les prix de leurs produits de manière appropriée, a-t-il ajouté. « L’erreur la plus courante consiste à sous-évaluer considérablement leur produit. »
Mais il y a aussi le facteur des OD plus jeunes qui semblent plus enclins à ajouter le concept de spécialité à leur pratique générale, voire à créer une pratique entièrement spécialisée. C’est une voie que de nombreux ophtalmologistes suivent depuis de nombreuses années. Les DO qui choisissent de se spécialiser le font pour se distinguer et différencier leurs pratiques.
Mais comme l’ont découvert certains OD, la spécialisation n’est pas pour tout le monde. "Malgré l'attrait de la spécialisation, la plupart des OD restent des généralistes, estimant qu'une approche large plutôt qu'approfondie est une stratégie plus pratique pour réussir", a déclaré Wright.